Τεχνική Υποστήριξη Οι τεχνικοί της InfoSoft net έρχονται στο σπίτι ή στο γραφείο και σας παρέχουν άμεση τεχνική υποστήριξη του ηλεκτρονικού εξοπλισμού σας. Σας παρέχουμε, επίσης, τη δυνατότητα να παραλάβουμε από το χώρο σας το φορητό υπολογιστή ή το desktop που παρουσιάζει πρόβλημα και να το μεταφέρουμε στα εργαστήριά μας, προκειμένου να γίνει πλήρης τεχνικός έλεγχος και επιδιόρθωσή τους. Υπάρχει, επιπλέον, δυνατότητα αποστολής του εξοπλισμού σας στην έδρα μας μέσω εταιρείας courier. Για τις επιχειρήσεις, υπάρχει και η δυνατότητα σύναψης ετήσιου συμβολαίου υποστήριξης, σε προνομιακή τιμή, προσφέρωντας υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο και όλες τις ημέρες του χρόνου. Επίσης, έκπτωση 40% σε όλες τις υπηρεσίες, υποστήριξης μέσω απομακρυμένης πρόσβασης, τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη μέσω email.
Service - Επιδιόρθωση βλαβών Εντοπίζουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο υπολογιστής σας. Σας ενημερώνουμε για το πιθανό κόστος αν χρειάζεται να αντικατασταθεί κάποιο εξάρτημα. Επιδιορθώνουμε το πρόβλημα και ο τεχνικός μας σας ενημερώνει για τα πιθανά αίτια της βλάβης και σας συμβουλεύει πως να αποφύγετε παρόμοιο πρόβλημα στο μέλλον. Αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού Το έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μας θα εντοπίσει και θα αφαιρέσει τα κακόβουλα προγράμματα (viruses,Trojans,worms,spyware) που υπάρχουν στον υπολογιστή σας.Τέτοια προγράμματα καθυστερούν τον υπολογιστή σας στην εκτέλεση λειτουργιών, "βαραίνουν" το σύστημα σας και μπορεί ακόμα να καταστρέψουν αρχεία και να μην επιτρέπουν την εκκίνηση των windows. Εγκατάσταση Windows, λογισμικού (office,antivirus κλπ) Η εγκατάσταση λειτουργικού Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1 και Windοws 10 περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
*Η εγκατάσταση του λειτουργικού προϋποθέτει την ύπαρξη γνήσιου αντιγράφου. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει μπορούμε να το αγοράσουμε εμείς για εσάς στη πιο συμφέρουσα τιμη της αγοράς. Εγκατάσταση και επιδιόρθωση ADSL σύνδεσης Αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση και τη ρύθμιση του ADSL router και τη σύνδεση του με τον υπολογιστή ώστε να "σερφάρετε" με ευκολία και ασφάλεια στο διαδίκτυο.
Σύνδεση - Εγκατάσταση Η/Υ και περιφερειακών Ο τεχνικός μας έρχεται στο χώρο σας για την σύνδεση και εγκατάσταση του υπολογιστή σας και οποιουδήποτε περιφερειακού (εκτυπωτής, πολυμηχάνημα, scanner, fax, webcams κλπ.) και σας δείχνει τις βασικές λειτουργίες τους για τη σωστή χρήση. Εγκατάσταση οικιακού δικτύου υπολογιστών και περιφερειακών Σε περίπτωση που στο σπίτι ή στο χώρο εργασίας σας υπάρχουν περισσότεροι από έναν ηλεκτρονικοί υπολογιστές, οι οποίοι επιθυμείτε να κάνουν κοινή χρήση αρχείων (filesharing) και εξοπλισμού (εκτυπωτών, scanner, κλπ) καθώς και κοινή χρήση της γραμμής του internet, αναλαμβάνουμε για εσάς τη δημιουργία οικιακού δικτύου. Ενσύρματο Δίκτυο Το ενσύρματο δίκτυο έχει αρκετά πλεονεκτήματα: γρήγορη και εύκολη σύνδεση των υπολογιστών και των περιφερειακών, υψηλή ασφάλεια, μεγάλη ταχύτητα, μόνιμη και σίγουρη συνδεσιμότητα, ανεξάρτητα από την απόσταση των υπολογιστών. Ωστόσο, η ύπαρξη καλωδίων και η περιορισμένη φορητότητα είναι δύο μειονεκτήματα, τα οποία θα πρέπει να ληφθούν υπόψιν πριν την επιλογή της λύσης αυτής. Αν αυτό αποτελεί πρόβλημα για εσάς, μπορούμε να μετατρέψουμε το υπάρχον ενσύρματο δίκτυο σε ασύρματο. Ασύρματο Δίκτυο Το ασύρματο δίκτυο είναι πολύ πιο εύχρηστο και προσβάσιμο από κάθε σημείο του χώρου σας, αφού σας απαλλάσσει από το πρόβλημα των καλωδίων. Το βασικό του μειονέκτημα είναι ο κίνδυνος τρίτοι χρήστες να αποκτήσουν πρόσβαση στο δίκτυό σας, με αποτέλεσμα να έχετε χαμηλές ταχύτητες στο internet ή ακόμα και να έχουν πρόσβαση σε κάποια αρχεία σας. Υπηρεσίες Email Αναλαμβάνουμε για εσάς τη δημιουργία λογαριασμού email καθώς και τη ρύθμιση κατάλληλου λογισμικού που σας δίνει τη δυνατότητα να στέλνετε, να λαμβάνετε και να διαχειρίζεστε την ηλεκτρονική σας αλληλογραφία εύκολα και με ασφάλεια από τον Η/Υ σας. Backup (Αντίγραφα ασφαλείας) αρχείων
Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Η/Υ σας, είναι εξαιρετικά χρήσιμη καθώς αποτρέπει την απώλεια σημαντικών εγγράφων -συχνά απαραίτητων για την εργασία σας- και προσωπικών σας αρχείων -όπως φωτογραφίες, video κλπ- σε περίπτωση βλάβης του σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας ή μόλυνσης του λειτουργικού σας συστήματος από κακόβουλο λογισμικό.
|